Dernière mise à jour : 18/04/2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre PackNova (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale effectuant un achat (ci-après "le Client").
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des emballages en carton et papier, personnalisables ou standard. Les descriptions et visuels sont donnés à titre indicatif. Le configurateur 3D fournit une approximation visuelle du produit final.
3. Commandes
Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions. Les commandes sont confirmées après validation du devis et réception du paiement (total ou partiel selon les conditions convenues).
4. Prix
Les prix sont exprimés en dirhams marocains (DH) et s'entendent hors taxes. Les prix peuvent varier selon les quantités, les personnalisations et les matériaux choisis. Un devis détaillé est fourni avant toute commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par virement bancaire ou à la livraison (pour les commandes inférieures à 2000 DH). Pour les commandes personnalisées, un acompte de 50% est requis avant mise en production.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. PackNova ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée dans les 48h suivant la réception de la commande, accompagnée de photos du problème. PackNova s'engage à remplacer tout produit présentant un défaut de fabrication.
8. Propriété intellectuelle
Le Client garantit détenir les droits sur les logos et visuels fournis pour l'impression. PackNova ne pourra être tenu responsable en cas de contrefaçon.